t a p e t y w n ę t r z a
Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego produktu w przypadku stwierdzenia jego niezgodności z umową lub wystąpienia wady.
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres reklamacje@artstudiosklep.pl
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
-
imię i nazwisko Klienta,
-
numer zamówienia,
-
nazwę reklamowanego produktu,
-
szczegółowy opis stwierdzonej wady lub problemu,
-
datę zauważenia nieprawidłowości,
-
zdjęcia dokumentujące wadę (jeżeli jest to możliwe).
Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego potwierdzimy jego przyjęcie oraz przekażemy informacje dotyczące dalszego postępowania. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku konieczności odesłania produktu Klient otrzyma szczegółowe instrukcje dotyczące dalszej procedury reklamacyjnej.